اجتاح تطبيق واتساب السوق العالمي وأصبح ملايين الناس يستخدمونه في التواصل الأمر الذي أدى لظهور مصطلح “التسويق عبر الواتساب“، لذا في هذه المقالة توضح لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني كيفية بيع المنتجات على الواتساب وما هي أبرز أدوات التسويق عبر الواتساب، وغيرها من التفاصيل الأخرى التي تتعلق بـ التسويق على الواتساب.
ما هو التسويق عبر الواتساب؟
التسويق عبر الواتساب هو عبارة عن استخدام تطبيق الواتساب للقيام بالترويج للخدمات أو المنتجات الخاصة بك، فعن طريق جذب العملاء عبر الواتساب سوف تتمكن من زيادة مبيعات الشركة الخاصة بك.
وأصبح الواتساب يستخدم بكفاءة عالية في خلق هوية مميزة للشركات وتوفير خدمة عملاء موثوقة وسريعة الأمر الذي سهل من عملية التواصل بين كلا من العلامة التجارية والعملاء.
في هذه المقالة تجيب انساين على “ازاي اكسب من الفيس بوك؟”
اعرف أكتر عن التسويق عبر الواتساب عبر التواصل معنا على الرقم: 01016666056
أهمية استخدام تطبيق الواتساب في التسويق الإلكتروني
بعد أن أصبح التسويق عبر الواتساب منتشرا في العديد من المتاجر الإلكترونية، تم استخدام الواتساب للأعمال بسبب أهميته الشديدة ومزاياه الفريدة، وفي هذه الفقرة تكشف لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني عن الأسباب التي دفعتها إلى الاعتماد على الواتساب في التسويق في النقاط التالية:
1- عزيز التواصل مع العملاء عبر الواتساب
تعتبر ميزة التفاعل السهل مع العملاء من أهم المزايا التي دفعت العديد من شركات التسويق الإلكتروني ومنهم شركة انساين للتسويق الإلكتروني إلى الاعتماد على منصة الواتساب في التسويق الرقمي، حيث يوفر التطبيق عدة أدوات مميزة تعمل على تعزيز التفاعل مع العملاء من خلال إرسال الرسائل الترحيبية أو تهاني أعياد الميلاد أو تقديم خصومات شخصية لبعض الأشخاص.
2- زيادة معدلات التحويل
يتميز تطبيق الواتساب عن غيره من القنوات الأخرى بكونه أفضل وسيلة للتواصل مع العملاء، فقد تغلب الواتساب على مشكلات القنوات الأخرى التي تتمثل في عدم فتح الرسائل أو اعتبار المكالمات مصدر إزعاج، في المقابل يمكنك أن تقوم بـ جذب العملاء عبر الواتساب ما يضمن لك الوصول إلى النتائج التي تريدها والحصول على أعلى معدلات للتحويل.
وإذا كنت تفضل سناب شات فإليك هذه المقالة: كيفية الإعلان على سناب شات
تواصلوا معنا الآن عبر: 01016666056 واحصلوا على أفضل الخدمات بأوفر الأسعار
اعرف مع انساين أهمية استخدام تطبيق الواتساب في التسويق الإلكتروني
3- تحسين المبيعات عبر الواتساب
أثبتت العديد من الاستطلاعات أن إضافة رقم الواتساب على الموقع الخاص بالشركة من شأنه أن يقوم بزيادة المبيعات، حيث يوفر الواتساب مجموعة من المزايا الفريدة والتي تعمل كقناة مبيعات فعالة جدا، وهذا هو ما دفع شركة انساين للتسويق الالكتروني إلى التأكد من أن تضيف رقم الشركة في الموقع وأن تكرره بنسبة معقولة في الموقع.
4- تكلفة أقل من الوسائل الأخرى
يتميز تطبيق الواتساب بأنه أقل تكلفة من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، لذا إن كنت صاحب أي شركة ناشئة وترغب في الحصول على تسويق احترافي عبر الواتساب بأوفر الأسعار، فبادر بالتواصل مع شركة انساين للتسويق الإلكتروني واستفد بعروضنا وخدمتنا المتميزة.
وللتعرف على كيفية زيادة عدد المتابعين علي الانستجرام اقرأ مقالتنا
ويمكنك التواص معنا على الرقم: 01016666056 للاستفادة بعروضنا للتسويق على الواتساب
مزايا التسويق عبر الواتساب
هناك عدد كبير جدا من المزايا التي يوفرها لك تطبيق الواتساب وخاصة في التسويق، لذا لجأت العديد من شركات التسويق الإلكتروني ومنهم شركة انساين للاعتماد عليه في التسويق، ومن أبرز مزايا التسويق الرقمي عبر الواتساب ما يلي:
1- تجاوز الحدود الجغرافية
يتميز تطبيق الواتساب بكونه واحد من أكثر تطبيقات التواصل الاجتماعي انتشارا في العديد من دول العالم الأمر الذي مكنه من أن يصبح وسيلة تواصل فعالة جدا بين العديد من الناس في أنحاء العالم، فأثبت بذلك تجازوه للحدود الجغرافية بين الدول واستخدمته شركات التسويق الرقمي ومنهم شركة انساين في التسويق الإلكتروني بفعالية كبيرة جدا.
2- بناء علاقات مخصصة مع العملاء
لا يتميز التسويق المباشر على الواتساب بكونه أكثر سهولة وفعالية أو سرعته فقط، وإنما تكمن ميزة استخدام الواتساب في التواصل بكونه يسهل عملية بناء علاقات مخصصة مع العملاء تشعرهم بالتميز، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة للعلامة التجارية لإرسال الرسائل المخصصة أو تمييز الأشخاص المتفاعلين أو تقديم العروض لبعض لأشخاص دون غيرهم وهو ما تعتمد عليه شركة انساين للتسويق الإلكتروني لتعزيز الثقة والولاء بين العملاء والعلامة التجارية.
احصل على مزايا التسوق على الواتساب من خلال اتواصل معنا الآن عبر: 01016666056
ولا تنسى الاطلاع على مقالتنا عن: فوائد التسويق الفيروسي
اعرف مع انساين باقي مزايا التسويق عبر الواتساب
3- خدمة عملاء سريعة
يتميز التواصل مع العملاء عبر الواتساب باعتباره من أفضل التطبيقات التي تقدم خدمة عملاء أكثر تميزا حيث تقدم ردود سريعة وموثوقة وقوية بعكس الوسائل الأخرى التي قد تستغرق وقت أطول في التواصل أو أقل فعالية من الواتساب.
4- أداة تسويق فعالة
يعتبر التسويق عبر الواتساب من أكثر وسائل التسويق فعالية حيث يشتمل على مجموعة من المميزات التي تتمثل في توزيع الرسائل لأكبر عدد من الناس وتمتعه بنسبة قراءة أعلى من الوسائل الأخرى، فضلا عن انخفاض تكلفتها وتكاملها مع المنصات الأخرى، مثل: الفيس بوك والانستجرام وذلك بفضل شركة Meta، الأمر الذي جعل التسويق بالواتساب من أفضل الوسائل التسويقية التي تستخدمها شركة انساين للتسويق الإلكتروني أفضل شركات التسويق الرقمي.
اعرف باقي مزايا التسويق على الواتساب من خلال التواصل معنا بكل سهولة على الرقم: 01016666056
ويمكنك قراءة مقالتنا عن: خطوات دراسة المتنافسين في السوق
تعلم كيفية استخدام الواتساب في التسويق
قبل أن تقوم بـ إنشاء حملة تسويقية على الواتساب هناك مجموعة من التعليمات التي عليك اتباعها، والتي توضحهم لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني في النقاط التالية:
1- الالتزام بقواعد الاشتراك
من المهم أن تحرص على الالتزام بقواعد الاشتراك في التسويق على الواتساب، والتي تتلخص في بعض الأمور المتفق عليها بين كلا من العلامة والعميل، مثل:
- إرسال الرسائل إلى العميل بعد موافقته فحسب
- توضيح نوع المعلومات التي سوف يحصل عليها العميل، سواء كانت تنبيهات أو عروض
- الالتزام بكل متطلبات العلامة التجارية الخاصة بالواتساب.
2- إنشاء ملف شخصي لأعمال
تعتمد شركة انساين للتسويق الإلكتروني أو أي شركة أخرى للتسويق الرقمي على تطبيق WhatsApp Business، ويقومون بإنشاء ملف شخصي يحتوي على اسم العلامة التجارية وشعارها ومعلومات الاتصال فيها ووصف مختصر عن المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها، ويمكنك إضافة بعض التفاصيل الأخرى إن رغبت بذلك، وتشتمل هذه المعلومات على: ساعات العمل، العنوان، وغيرها من المعلومات الأساسية والتي تسهل من تعزيز مصداقية الحساب الخاص بك.
3- الترويج لملف علامتك التجارية الشخصي
تقوم شركة انساين للتسويق الإلكتروني بـ جذب العملاء عبر الواتساب من خلال الترويج للملفات الشخصية الخاصة بها وإضافة أداة دردشة WhatsApp على موقعك الإلكتروني ووضع رابط WhatsApp Business على صفحات التواصل الاجتماعي، كما تقوم انساين أيضا باستخدام آلية النقر على واتساب للعمل على زيادة الوصول على الملف الشخصي الخاص بك.
لا تفوت مقالتنا عن ما هو القمع التسويقي مع انساين
تواصل معنا الآن على 01016666056 واستمتع بأفضل العروض والخصومات للتسويق على الواتساب
تابع مع انساين طريقة استخدام الواتساب في التسويق
4- إعداد أتمتة الردود السريعة
إذا أردت تزويد فعالية التواصل مع العملاء على الواتساب وتوفير الدعم الفوري فعندها عليك التعاقد مع شركة انساين التي تحرص على استخدام أتمتة الردود السريعة بشكل مناسب إلى أن يتم الرد على العميل، وذلك للعمل على تعزيز التواصل وفعاليته.
5- تنظيم جهات الاتصال والمحادثات
يمكنك الاستفادة من ميزة التصنيف التي يتيحها تطبيق الواتساب حتى تقوم بتقسيم العملاء والدردشات، وتحرص شركة انساين على تقسيم الدردشات بحسب مراحل العميل سواء كانت مرحلة الوعي أو التفكير أو القرار أو غيرها من المراحل الأخرى، وذلك لضمان توصيل الرسائل إلى العملاء بحسب مراحلهم الحالية.
6- إنشاء كتالوج للمنتجات
في هذه الخطوة من خطوات التسويق عبر الواتساب يمكنك أن تقوم بتصميم كتالوج لوضع المنتجات الخاصة بك فيه، مع توضيح أبرز تفاصيله التي تشتمل على سعر المنتج وصورته ووصفه ثم إرسالها إلى العميل لتسهيل إضافة المنتج إلى سلة الشراء وشراءه دون توجيه العميل إلى أي موقع خارجي وهو ما تحرص شركة انساين على تطبيقه بشكل فعال.
اعرف معنا (شركة انساين) كيفية اختيار أفضل الهاشتاجات للتسويق
احصل على أفضل العروض للتسويق عبر الواتساب مع انساين عبر الرقم: 01016666056
اعرف مع انساين كيفية إنشاء حملة تسويقية على الواتساب
يمكنك التسويق عبر الواتساب بواسطة القيام بمجموعة من الخطوات، وتحرص شركة انساين للتسويق الإلكتروني على اتباع هذه الخطوات حتى تقوم بالتسويق للعلامات التجارية باستخدام الواتساب، وتوضح لكم انساين هذه الخطوات في النقاط التالية:
1- بناء قاعدة بيانات
أول خطوة من خطوات البدء باستراتيجية التسويق على الواتساب هي القيام ببناء قائمة تضم جميع العملاء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب ورموز QR وغيرها.
2- تحديد رحلة المشتري
يجب أن تتمكن من تحديد المرحلة المستهدفة بدقة مِن رحلة المشتري قبل إنشاء رسائلك الترويجية، وقد تكون هذه المرحلة واحدة من هذه المراحل التالية:
- مرحلة الوعي: وفي هذه المرحلة يتم جذب العملاء بإرسال بعض الرسائل البسيطة.
- مرحلة التفكير: يتم إرسال تفاصيل المنتجات والعروض الترويجية في هذه المرحلة.
- مرحلة القرار: وفي هذه المرحلة يتم تشجيع العملاء على الشراء واطلاعهم على العروض المتاحة.
- الاحتفاظ: وتظهر هذه المرحلة في التسويق عبر الواتساب الذي يمكن العملاء من الاحتفاظ بالعملاء عبر تقديم النصائح وجمع الملاحظات.
3- إنشاء قالب الرسالة
في هذه المرحلة من تسويق المنتجات عبر الواتساب عليك أن تقوم بتصميم الرسائل الجذابة وتحديد الوسائط المناسبة وذلك في حال كنت تستخدم واتساب API بالإضافة إلى إرسال قالب الرسالة للموافقة.
4- تقسيم واستيراد قائمة جهات الاتصال
في هذه الخطوة سوف يتوجب عليك القيام بتقسيم بيانات العملاء واستيراد جهات الاتصال يدويا في واتساب سواء كان الواتساب العادي أو حتى واتساب API.
5- أرسل الحملة وتتبع الأداء
وتتلخص آخر خطوة من خطوات الترويج عبر الواتساب في إرسال الحملة وتتبع التقارير والتي تشتمل على تتبع عدد الرسائل المرسلة والمستلمة والمقروء والردود أو إلغاء الاشتراكات.
غذِ فضولك واعرف أكتر عن ما هو التسويق العصبي
واحرص على التواصل معنا على الرقم: 01016666056 للتمتع بأفضل الخدمات التسويقية بأفضل الأسعار التنافسية
أدوات استخدام الواتساب في التسويق الرقمي
أصبح استخدام الواتساب في التسويق الرقمي من أهم الأمور في الفَترة الأخيرة، ويُمكنك تحسين المبيعات عبر الواتساب من خِلال القيام ببعض الأمور البَسيطة والاستفادة من أهمية الواتساب في التسويق، ومِن أبرز النقاط التي سهلت من استخدام الواتساب في التسويق ما يلي:
1- قوائم البث
يعد استخدام قوائم البث من أهم الأمور التي عززت من أهمية التسويق عبر الواتساب فيمكن للشركات أن تقوم بإرسال الرسائل الجماعية إلى عملائها في وقت واحد الأمر ما يعمل على توفير الوقت والجهد للعلامة التجارية الخاصة بك، كما يمكن للشركات القيام بدمج عدة قوائم مختلفة في قائمة واحدة حتى تزود من مدى تأثير رسائلها وتتمكن من التواصل مع فئات أكبر.
2- استخدام المجموعات
تمكنت العلامات التجارية المختلفة من إنشاء بعض المجموعات المستهدفة للعملاء المهتمين بنوع معين من المنتجات أو الخدمات، الأمر الذي أتاح للشركات أن يقدموا بعض المحتويات المخصصة التي تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل كما تعمل المجموعات، فضلا عن دور المجموعات في تعزيز التواصل بين الأعضاء وتبادل الآراء والخبرات.
3- استخدام الدردشة والاستجابة السريعة
يُمكنك تنفيذ عِدة حملات تسويقية ناجحة مِن خلال إرسال الرسائل المباشرة للعملاء والرد على استفساراتهم واحتياجاتهم على الفور الأمر الذي عزز من الرد السريع والشخصي على العملاء وعمل على تزويد الثقة وزيادة الولاء في العلامة التجارية.
وتعمل كلا من الدردشة والاستجابة السريعة على الواتساب أيضا على إتاحة الفرصة لأصحاب العلامات التجارية بتقديم بعض العروض والخصومات للعملاء النشطين، وتعد هذه الطريقة من أنجح استراتيجيات التسويق على الواتساب والتي تمكنت من بناء رابط قوي بين كلا من العلامة التجارية والعملاء فضلا عن قدرتها على تحقيق نتائج إيجابية في حملات التسويق الإلكتروني.
اقرأ مقالتنا عن طرق فعالة لـ تسويق عبر البريد الإلكتروني
ويسعدنا تواصلكم معنا على الرقم: 01016666056 للاستفادة بخدماتنا وعروضنا المميزة
استراتيجيات رسائل الواتساب التجارية
هناك مجموعة من الرسائل التسويقية التي تستخدمها شركة انساين للتسويق الإلكتروني والتي توصي الشركات الأخرى باستخدامها، ونوضح لكم أبرز أنواع رسائل الواتساب التجارية في الأربع نقاط التالية:
1- رسائل الكاروسيل
تستخدم شركة انساين للتسويق الإلكتروني رسائل الكاروسيل التي تمكنك من إرسال نحو 10 بطاقات قابلة للتخصيص والتي تقوم بعرض المنتجات والخدمات الخاصة بك واستعراضها بسهولة من قبل العملاء لتقديم تجربة تسوق مريحة جدا.
2- رسائل تفاعلية
تقوم شركة انساين للتسويق الإلكتروني أيضا باستخدام الرسائل التي تحتوي على أزرار تفاعلية تتيح الرد المباشر أو الوصول لقائمة الخيارات ما يعمل على تسهيل عملية التواصل مع العملاء عبر الواتساب.
3- رسائل ترويجية
أحيانا تستخدم شركة انساين أيضا الرسائل الترويجية التي تقوم بإرسال الرسائل الجماعية إلى جهات الاتصال الخاصة بك كلها، فمثلا إذا أردت إرسال رسائل عن عروض خاصة أو تحديثات للمنتجات فسوف يكون هذا النوع من الرسائل هو أنسب طريقة للتحديث.
4- رسائل العربة المهجورة
تحرص شركة انساين للتسويق الإلكتروني أيضا على استخدام هذه الوسيلة بفعالية كبيرة فأحيانا يترك بعض الأشخاص بعض المنتجات في سلة التسوق، وهنا تقوم انساين بتذكير العملاء بهذه المنتجات وأحيانا تقدم لهم عروض بنسبة معينة من الخصومات على هذه المنتجات إذا قاموا بإتمام عملية الشراء.
قم بـ إنشاء محتوى يوتيوب جذاب معنا
أو يمكنك التواصل معنا للتعرف على خدماتنا في مجال التسويق الإلكتروني عبر الرقم: 01016666056
كيفية زيادة المبيعات باستخدام الواتساب
هناك مجموعة من الاستراتيجيات المهمة التي يمكنك استخدامها في التسويق عبر الواتساب، وتوضح لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني أبرز هذه الاستراتيجيات في النقاط التالية:
1- قسم العملاء بذكاء
تحرص شركة انساين على تقسيم العملاء بفعالية كبيرة حيث تقوم بدراسة الطريقة التي اشتركوا عبرها، وتوضيح اهتماماتهم وسجل شرائهم وغيرها من المعلومات، لوضع كل الأشخاص المتشابهين في قائمة واحدة لإرسال الرسائل التسويقية المناسبة لهم، حتى يشعر كل عميل أن الرسائل التي تم إرسالها له مخصصه له وحده.
2- استخدم أتمتتة الحملات التسويقية
تساعد الأتمتتة بشكل كبير على تخفيف العبء على فريق التسويق، وتعزيز كفاءته في المهام الأكثر أهمية ما يؤدي لتعزيز كفاءة الفريق، وفي نفس الوقت حصول العملاء على رد سريع على استفساراهم.
3- حدث الكتالوج باستمرار
من أهم الاستراتيجيات التسويقية التي تعتمد عليها شركة انساين للتسويق الإلكتروني في التسويق عبر الواتساب هي القيام بإنشاء مجموعات منظمة للعناصر للعمل على تسهيل العثور على المنتجات بسهولة والتعرف على أحدث المنتجات والخصومات المتاحة.
أصقل معلوماتك واعرف أكثر عن الذكاء الاصطناعي في التسويق
وننتظر تواصلكم معنا على الرقم: 01016666056 للحصول على أفضل خدمات التسويق عبى الواتساب
ليه تختار شركة انساين؟
شركة انساين تقدم لك أسرع وأسهل الحلول في جميع الخدمات المتوقعة مثل:
)السيو – إدارة الحملات –بناء المواقع – التسويق – إدارة سوشيال ميديا(
اتصل بنا الآن واستفسر عن خدماتنا وحلولنا واسعارنا في شركة انساين 01016666056
يسعدنا تواصلكم معنا لنقدم لكم أفضل خدمة وأقيم الحلول بأوفر الأسعار عن طريق :
78شارع جسر السويس روكسى القاهرة – مصر – برج قصر الطاهرة الدور 2 مكتب 4
الهاتف:
(202) 22561003 – 22561004
01148898881
