تعريف التسويق الالكتروني واهميته! مهم جدًا إذ يشمل مفاهيم وتعريفات متعددة، مما قد يؤدي إلى ارتباك القارئ وصعوبة فهم المفهوم بشكل واضح.
يُعتبر تعريف التسويق الالكتروني واهميته مفهومًا أشمل من التسويق عبر الإنترنت، حيث يعتمد على تطور المفهوم التقليدي المبني على المبيعات إلى مفهوم يرتكز على رضا العملاء.
يختلف فهم التسويق الإلكتروني من شخص لآخر، سنُلقي نظرة سريعة على تعريف التسويق الالكتروني واهميته، وسنحاول تبسيط تعريف التسويق الالكتروني واهميته في هذا المقال بأسلوب سهل بعيدًا عن التعقيدات.
تواصل الان مع Ensign Agency افضل شركة ديجيتال ماركتنج في مصر .
تعريف التسويق الالكتروني :
يعبر تعريف التسويق الالكتروني واهميته عن إنشاء ونشر المحتوى عبر الوسائط الرقمية مثل مواقع الويب وصفحات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال،
وتعزيز هذا المحتوى باستخدام استراتيجيات مختلفة عبر القنوات الرقمية المدفوعة والمكتسبة والمملوكة،
مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث والدفع مقابل النقر ومشاركة المحتوى ووسائط التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية وغيرها الكثير.
اهمية التسويق الالكتروني في عصرنا الحالي :
يعتبر تعريف التسويق الالكتروني واهميته في العلاقة مع عملاء شركتك أو مع عملائك الشخصيين، لأنه يزيد من أرباحه بشكل كبير،
وذلك من خلال المنصات الإلكترونية الموجودة في العالم وأيضًا من خلال الإعلانات عبر الإنترنت وعرض الإعلانات على القنوات الرقمية المختلفة.
وهذه عملية تخص الموقع وتميزه بشكل كبير، لأنها مبنية على أسس علمية واستراتيجيات تفيد صاحب الموقع وصاحب المنتج،
وهي بالمناسبة الأفضل لجميع المواقع وجميع أصحاب الأعمال الكبيرة التي تمتلك الكثير من البيانات، وذلك لزيادة خيارات التسويق.
في هذا العصر الرقمي، سيجد أن التسويق هو القوة الدافعة الرئيسية للشركة وأساس زيادة معدل شراء منتجات الشركة وخدماتها من قبل عملائها.
يمكن تلخيص أهمية التسويق الرقمي في النقاط التالية
الوصول بسهولة إلى العملاء أو اكتساب عملاء جدد.
استهداف عملاء محددين مسبقاً.
استهداف العملاء من خلال المحتوى المكتوب والمرئي وحتى الصوتي على وسائل التواصل الاجتماعي.
أرخص من التسويق التقليدي، مما يوفر لك ولشركتك الوقت والمال.
يتيح لك تشغيل حملة إعلانية قوية وسريعة العائد في فترة زمنية قصيرة.
يمكن ترديد اسم شركتك وسمعتها ومنتجاتك في أي وقت.
تجعل علامتك التجارية بارزة بين العلامات التجارية الموجودة في وقت قصير وبتكلفة منخفضة.
يمكّنك من معرفة ما إذا كانت حملتك الإعلانية ناجحة ومتابعتها عن كثب وبشكل مستمر في جميع الأوقات.
تواصل معنا شركة انساين لمعرفة المزيد من تعريف التسويق الالكتروني واهميته.
خصائص التسويق الإلكتروني :
يتسم مفهوم تعريف التسويق الالكتروني واهميته بعدد من الخصائص الهامة التي تميزه وتدل على أهمية المنظمة التسويقية وأهمية التسويق الإلكتروني برمته وأهمية الخدمات المقدمة:
قابلية النقل. حيث يسمح بجمع بيانات العملاء وإرسالها إلى الشركات للاستفادة منها.
فهو يربط العملاء مباشرةً بالشركات ويتفاعل مع رغباتهم بطريقة تسهل عملية اتخاذ القرار على أفضل وجه.
تسمح قوة الذاكرة الإلكترونية للشركات بالاحتفاظ بالمعلومات وأنماط الشراء وتاريخ كل عميل.
توفر قواعد البيانات الضخمة على الإنترنت بيانات مهمة للشركات لاستخدامها في حملاتها.
يوفر تحليل الجمهور بيانات عن كيفية تفاعل العملاء مع المنتجات، والتي يمكن تحليلها بعد ذلك لتحسين عمليات التسويق.
يمكن إجراء الحملات الإعلانية في بلدان أخرى بنقرة زر واحدة دون عناء السفر، مما يوفر السرعة والوقت.
سهولة الوصول إلى الجماهير لتزويد العملاء بمعلومات أكثر تفصيلاً عن منتجات المؤسسة وأسعارها.
ميزانيات أقل مقارنة بالتسويق التقليدي.
نشأة التسويق الإلكتروني :
1- أصول المصطلح
ظهر مصطلح التسويق الإلكتروني لأول مرة في عام 1991 مع ظهور الإنترنت، حيث كان يُسمح للناس بالوصول إلى جميع المعلومات المتاحة على شبكة الإنترنت،
ولكن لم يكن مسموحًا لهم بتحميل المعلومات والمشاركة في حملات التسويق عبر الإنترنت من أجل تحقيق أرباح أعلى ونجاح أكبر.
2- العصر الرقمي للتسويق
بدأ العصر الرقمي للتسويق الرقمي في عام 1993، عندما تم نشر أول لافتة قابلة للنقر، تلاها شراء إعلانات البانر للإعلانات من قبل شركة هوت وايرد.
وفي عام 1994، دخلت تقنيات جديدة إلى السوق الرقمية. وفي العام نفسه، تم إطلاق موقع Yahoo، الذي دخله ما يقرب من مليون شخص في عامه الأول، مما شكل تغييرًا كبيرًا في مجال التسويق الرقمي.
وشهد عام 1996 إطلاق المزيد من محركات وأدوات البحث مثل HotBot و LookSmart و Alexa.
3- ازدهار التسويق الإلكتروني
مع استمرار تطور الإنترنت، أصبح الناس أكثر نشاطاً في استخدام الإنترنت وحتى عام 1998، تم اتخاذ العديد من الخطوات المهمة بعد التعرف علي تعريف التسويق الالكتروني واهميته:
ولدت جوجل وانضمت إلى المنافسة في السوق.
أطلقت مايكروسوفت محرك البحث الجديد MSN.
أطلقت ياهو محرك بحث ياهو على الويب.
وبعد مرور عامين فقط، أصبح الإنترنت شائعًا بين الناس، وتم التخلي عن محركات البحث الصغيرة وإفساح المجال أكثر لمحركات البحث العملاقة.
في عالم التسويق الرقمي، بدأت مواقع التواصل الاجتماعي في الظهور ونما التسويق الرقمي بسرعة:
ماي سبيس، أول موقع للتواصل الاجتماعي على الإنترنت.
أما فيسبوك، ثاني موقع للتواصل الاجتماعي بعد ماي سبيس، فقد فتح آفاقًا جديدة للشركات وكان بداية فصل جديد في التسويق الرقمي.
4- ظهور ملفات تعريف الارتباط
لقد تغيرت ملفات تعريف الارتباط بشكل كبير في مجال التسويق عبر الإنترنت وأصبحت ملفات تعريف الارتباط اليوم مشفرة وتوفر للمسوقين طرقًا مختلفة لجمع بيانات المستخدم حرفيًا.
تواصل معنا افضل شركة تسويق الكتروني شركة انساين لمرفة المزيد عن تعريف التسويق الالكتروني واهميته
أبعاد التسويق الالكتروني :
أبعاد تعريف التسويق الالكتروني واهميته كثيرة ومتنوعة، ولكن إليك أهم هذه الأبعاد:
1-وسائل التواصل الاجتماعي
بعد التعرف علي تعريف التسويق الالكتروني واهميته تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي الآن من أهم وأشهر جوانب أو أبعاد التسويق الرقمي وأكثرها شيوعاً، وتعتمد بعض الشركات ورجال الأعمال على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك لما لها من فوائد:
جمهور ضخم ومتزايد باستمرار.
التفاعل المباشر مع العملاء.
أوقات استجابة أسرع.
مجاني تمامًا.
حملاتها الإعلانية منخفضة التكلفة.
2- المحتوى
المحتوى هو سمعة خدمتك أو منتجك، وهو الصوت الذي لا يسكت أبدًا.
على الرغم من البعد المجاني للمحتوى في التسويق الرقمي، إلا أنك ستجد أنه يعطي نتائج فعالة جداً في الترويج لمنتجك أو خدمتك.
يحظى التسويق بالمحتوى بشعبية كبيرة لدى جميع شركات المنتجات والخدمات، حيث يستخدم طريقة فريدة للتعبير بمصداقية عن خدمتك ومحاولة إقناع العملاء المحتملين أو الجمهور المستهدف بشرائها.
يتيح لك هذا الأسلوب التسويقي امتلاك مدونة مثلاً، وتضمينها موضوعاً مميزاً لكل المستهلكين الذين يدخلون الموقع، فمثلاً يكون دليلاً للتعرف على هذا وذاك،
فإذا كانت المدونة مميزة سيعرف الزوار أن هذا الموقع يعرف حقاً ما يفعله! وهذا يخلق مصداقية، لذلك هناك العديد من الحملات في مجال التسويق التي تستخدم المحتوى.
3- تحسين محرك البحث
إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء المحتملين وأن تكون في أعلى نتائج البحث، فأنت بحاجة إلى إتقان استخدام أدوات تحسين محركات البحث، بالإضافة إلى تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث.
تواصل معنا الان في شركة انساين للمزيد من المعلومات.
فوائد التسويق الإلكتروني للشركات والمنتجات:
إذا كنت قد قرأت حتى هذا الجزء من المقال، فأنت على دراية ب تعريف التسويق الالكتروني واهميته وفوائد التسويق الإلكتروني، لكن مفهوم التسويق الإلكتروني وأهميته وخصائصه لا يختلف كثيراً:
إذا اتبعت تقنيات التسويق الصحيحة أو قمت بتعيين مسوق متخصص، يمكنك نشر منتجك أو اسم شركتك أو علامتك التجارية بسرعة.
واعتمادًا على مهارات أخصائي التسويق واختيار الأشخاص، من الممكن البدء بأقل قدر من الأموال وتحقيق عوائد كبيرة في فترة زمنية قصيرة.
يسمح التسويق عبر الإنترنت بمتابعة الحملات الإعلانية على مدار 24 ساعة، وبالتالي يمكن مراقبة النتائج وتحسينها في وقت قصير، مما يوفر الوقت والخسائر.
نظرًا لعدم وجود حدود، يمكن التسويق لأي شخص وفي أي مكان، اعتمادًا على خبرة المسوق.
يوفر الاستهداف الدقيق جداً للعملاء الكثير من الجهد والوقت، وإذا تم تسويقها بشكل جيد، يمكن أن تحقق عوائد ممتازة في فترة زمنية قصيرة.
لمعرفة افضل شركة استضافة مواقع مصرية اضغط هنا
انواع التسويق الالكتروني المختلفة :
بعد معرفه تعريف التسويق الالكتروني واهميته هناك العديد من الأنواع المختلفة للتسويق الرقمي، ولكن فيما يلي لمحة موجزة عن أفضل مفاهيم التسويق الرقمي:
- التسويق عبر محركات البحث (SEM)
- تحسين محركات البحث (SEO) وهو اختصار لـ Search Engine Optimization.
- الدفع مقابل النقرة، والمعروف أيضًا باسم PCP وهو اختصار لـ Pay-Per-Click.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر الهاتف المحمول أو الإعلان عبر الهاتف المحمول
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تسويق المحتوى
- تسويق بالعمولة
لمعرفة افضل شركة تصوير منتجات في مصر اضغط هنا
التسويق الرقمي B2B و B2C :
الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي هو تحفيز العملاء والمشترين على الشراء. يتيح التسويق الرقمي لفرق التسويق بين الشركات والمستهلكين على حد سواء التفاعل مع جمهور أوسع،
مما هو ممكن مع أساليب التسويق التقليدية. كما يتيح لهم استهداف عملاء محتملين أكثر ملاءمة وزيادة عائد الاستثمار التسويقي.
التسويق الرقمي بين الشركات B2B
يتمثل الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي بين الشركات في توجيه فرص تسويقية عالية الجودة لفرق المبيعات بين الشركات وضمان معدلات تحويل أعلى،
حيث تميل دورات الشراء بين الشركات إلى أن تكون أطول، لأن المنتجات والخدمات أكثر تعقيدًا وأكثر تكلفة وتتطلب مشاركة المزيد من الأشخاص،
ويرجع ذلك إلى أن المنتجات والخدمات أكثر تعقيدًا وأكثر تكلفة وتتطلب مشاركة المزيد من الأشخاص.
على سبيل المثال، قد يتم بيع نفس المنتج في صناعات وقطاعات مختلفة، وعادةً ما يكون لكل حساب مساهمون مختلفون يشاركون في قنوات متعددة. يكون مقدار التنسيق المطلوب عبر خطوط الأعمال مرتفعاً.
إن القنوات التي تستخدمها فرق التسويق الرقمي بين الشركات هي قنوات خاصة بالأعمال، مثل البريد الإلكتروني والبث عبر الإنترنت والفيديو ولينكد إن وتويتر.
التسويق الرقمي بين الشركات B2C
يتمثل الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي للمستهلكين B2C في جعل العملاء والعملاء المحتملين يكتشفون علامتك التجارية ويتفاعلون معها،
من خلال زيادة عدد زيارات الموقع الإلكتروني وظهور المحتوى تحتاج فرق التسويق الرقمي للمستهلكين B2C إلى ضمان اكتشاف المشترين من B2C لعلامتك التجارية والتفاعل معها، القنوات التي تركز على المستهلكين والتي من المرجح أن تتفاعل معهم.
لمعرفة افضل شركة تسويق الكتروني اونلاين في مصر اضغط هنا
تعريف التسويق الالكتروني واهميته!
قد يكون من المفيد لك أن تتعرف على تعريف التسويق الالكتروني واهميته وأهم أساليب وأنواع التسويق الإلكتروني الناجح عبر الإنترنت والتواصل معنا للحصول على استشارة مجانية (اتصل بنا) في مجال التسويق الرقمي.
إن مفاهيم التسويق الرقمي واسعة كما رأينا، ولكن مقال شركة انساين يسهل عليك الأفكار من خلال تقديم فكرة مختصرة عن تعريف التسويق الالكتروني واهميته ، ولمساعدتك في الدخول والتعرف على أنواع تخصصات التسويق الرقمي المختلفة.
كما تقدم شركة إنساين أفضل استراتيجيات التسويق الحديثة لجذب العملاء وزيادة المبيعات، بالإضافة إلى كتابة المحتوى التسويقي للمواقع الإلكترونية والشركات في المملكة العربية السعودية.
أهم الأسئلة حول تعريف التسويق الالكتروني واهميته :
هل التسويق الإلكتروني مهم لشركتي؟
مما لا شك فيه أن التسويق الإلكتروني لاعب رئيسي في التجارة العالمية اليوم، وجميع الشركات تستخدم التسويق الإلكتروني للترويج لمنتجاتها وخدماتها.
ما الذي يقدمه التسويق الإلكتروني لشركتي؟
باختصار، إنه يقدم مجموعة واسعة من الترويج للمنتجات والخدمات على أساس مميز، ومن خلال استهداف العملاء بحكمة يزيد من عدد العملاء المحتملين وكذلك أرباح الشركة.
