ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات؟ كثيرا ما يخلط العديد من الأشخاص بين التسويق والمبيعات، ويتساءلون عن الفرق بين المبيعات والتسويق، والحقيقة أن التسويق والمبيعات مختلفان في عدد من النقاط ولكن قبل أو توضح لكم انساين ما الفرق بين التسويق والمبيعات، يجب أن توضح أولا ما هو التسويق؟ وما هي المبيعات؟
ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات؟
الفرق بين التسويق والمبيعات يبدأ من تعريف كل منهما، ويمكن اعتبارهما سويا كركنان لعملية متكاملة، وبينهم العديد من الفروقات، فبالرغم من أنهما متكاملان ويهدفان إلى زيادة الإيرادات للشركة، إلا أنهما ليسا مترابطين تماما، فيمكن اعتبار مسؤول التسويق بكونه الشخص الذي يحاول خلق صورة ذهنية عن المنتج في عقل العميل ويقوم بعدة عمليات تبدأ بالتخطيط وصولا للبحث والتحليل وأخيرا التنفيذ، ثم يترك العميل لمسؤول المبيعات لجعله يشتري المنتج.
اعرف اكتر عن طريقة لجذب العملاء من خلال مقالتنا
يسعدنا تواصلكم معنا للحصول على افضل الخدمات بأوفر الاسعار مع انساين على 01016666056
ما هو التسويق؟
التسويق هو عبارة عن عملية التخطيط والرقابة التي تقوم بها المؤسسات التجارية حتى تحافظ على صورة العلامة التجارية، ويقوم التسويق بجذب عدد أكبر من العملاء المحتملين مع دورها في الحفاظ على العملاء الحاليين، ويتعلق التسويق أيضا بعرض المنتجات بشكل جذاب ورفع سمة العلامة وغيرها من العمليات التي تهدف بشكل أساسي لتزويد المبيعات.
ويقوم الشخص المسؤول عن التسويق وعادة يكون فريق كبير بتحسين صورة الشركة وخلق صورة ذهنية عن المنتج في عقل العميل، وإقناعه بضرورة شراء هذا المنتج باستخدام عدة استراتيجيات وطرق مختلفة، فيقوم بالتخطيط والتحليل والبحث حتى يقنع الجمهور المستهدف بأهمية هذا المنتج.
اعرف الفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي مع انساين
يسعدنا تواصلكم معنا على الرقم: 01016666056 للاستفادة من أفضل الخدمات بأوفر الأسعار
ما هي المبيعات؟
المبيعات هي المرحلة التي ينتقل بها العميل من مرحلة الإقناع إلى مرحلة الشراء الفعلي، وتحوّل العميل من عميل محتمل إلى عملي فعل، أي أن المبيعات هي التي تجذب الإيراد للشركة، ويقوم موظف المبيعات بإقناع العميل بشراء المنتج، وهدفها الأساسي زيادة إيراد الشركة التي يعمل لصالحها.
تعرف على اهم معايير اختيار أفضل شركات تسويق الكتروني
تواصل معنا الآن على الرقم: 01016666056 واحصل على أفضل الخدمات بأوفر الأسعار
التسويق والمبيعات علاقة متكاملة
وبعد أن أوضحت لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني تعريف كلا من التسويق والمبيعات، قد يظن البعض أن المبيعات عملية سهلة وبسيطة، إلا أن الأمر ليس كذلك، فالتسويق والمبيعات عمليتان مترابطتان يعتمد كلا منهما على الآخر لأنه لا يمكن لموظف المبيعات إقناع العميل بالشراء إلا قبل أن يقوم فريق التسويق بتكون صورة المنتج في ذهن العميل، والمثل بالمثل فلا يمكن لفريق التسويق تكوين صورة كاملة عن المنتج ثم ترك العميل دون المرور على موظف المبيعات.
وباختصار فإن الهدف بين التسويق والمبيعات مختلفان نوعا ما ولكنهما بالطبع يشتركان في الهدف النهائي وهو زيادة إيراد الشركة التي يعملون بها، وفي الفقرة التالية توضح لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات من عدة زوايا هي الأهداف، الاستراتيجية، النشاطات، المدى الزمني، العلاقة مع العملاء، المقاييس كالآتي:
لا تفوت مقالتنا عن حلول التسويق الإلكتروني
بادر بالاتصال بنا على الرقم: 01016666056 واستفسر عن خدماتنا وعروضنا
1- ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات من حيث الأهداف:
يختلف التسويق عن المبيعات أولا من حيث الهدف، وتوضح لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني الفرق بين أهداف التسويق وأهداف المبيعات على النحو التالي:
1) أهداف التسويق:
لإقناع العميل بشراء المنتج الخاص بك فهناك مجموعة من الأهداف الصغيرة التي يعمل قسم التسويق على تحققها للوصول إلى الهدف الأساسي المتعلق بزيادة الإيرادات للشركة، وتوضح لكم شركة انساين أهداف التسويق على النحو التالي:
1- بناء الوعي بالعلامة التجارية
أول مهمة تقع على عاتق فريق التسويق هي بناء الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك حتى يتمكن الجمهور من تمييز هذه العلامة وسط المنتجات الأخرى، وتقدم شركة انساين للتسويق الالكتروني خدمة التسويق وبناء الوعي بعلامتك التجارية باهتمام كبير.
2- قيادة الفكر
يَتعلق هَذا الهَدف بقيادة الفكر والاجابة عن أسئلة العملاء وفهم احتياجات العملاء الحاليين والمُحتملين وتَدعيم مكانتك في السُوق بين المنافسين.
اعرف مع انساين ما هو التسويق العصبي
اتصل بنا الآن على الرقم: 01016666056 واستفد من أفضل الخدمات بأوفر الأسعار
تابع معنا باقي أهداف التسويق
3- تحقيق الظهور
يهدف التسويق أو التسويق الإلكتروني بشكل خاص بتحقيق الظهور الدائم أمام العملاء لخلق رابطة وثيقة الصلة بين العملاء والعلامة التجارية، ونجحت شركة انساين للتسويق الالكتروني في خلق رابطة قوية بين العلامات التجارية والعملاء المختلفين.
4- خلق الولاء للعلامة التجارية
تعمل شركات التسويق وأبرزها انساين للتسويق الالكتروني على خلق رابطة من الولاء بين الجمهور و العلامة التجارية، حتى تجعل الجمهور متعلق بالعلامة التجارية وأكثر ثقة فيها وفي منتجاتها وخدماتها مقابل أي شركة أو مؤسس أخرى.
5- زيادة المبيعات
ورغم أن هذا الهدف مُشترك بين كلا من التسويق والمبيعات إلا أن التسويق يعمل عَلى تَحقيق الأسباب التي تؤدي لزيادة المبيعات، بينما تهدف المبيعات للبَيع المباشر.
ولمزيد من المعلومات عن أهمية التسويق بالفيديو
بادر بالتواصل معنا من خلال: 01016666056 للاستفادة من عروضنا وخدماتنا المختلفة
تابع مع انساين ما الفرق بين التسويق والمبيعات من حيث الأهداف:
2) أهداف المبيعات:
يتعلق عمل قسم المبيعات بزيادة إيرادات الشركة بشكل مباشر من خلال عدة أمور توضحها شركة انساين للتسويق الإلكتروني في التالي:
1- زيادة العائدات
يُعد أول هَدف من أهداف المبيعات هو زيادة العائدات، حيث يتم وضع هدف يجب الوصول إليه خلال فَترة معينة، فيتم تحديد الأهداف للأفراد أو المجموعات لتحقيق أفضل عائد للشركة أو لتجنب الخسارة على الأقل.
2- زيادة الوحدات المباعة
فِي هذا الهَدف يعمل قسم المبيعات على تقديم العروض الذي سبق وأن قدمها لهم قسم التسويق، ويتحمل فريق المبيعات زيادة هوامش الربح في الشركة، ويهتمون في هذه الخطوة بالتعامل مع العملاء الجدد.
3- تقليل معدل ارتداد العملاء
يَهتم قسم المبيعات في هذا الهدف بشكل كَبير باستمرار تَعامل العملاء الحاليين للمُؤسسة مع المؤسسة والتَقليل من معدلات الارتداد إلى أقل قدر ممكن.
4- زيادة قيمة العملاء
وفِي هذا الهدَف يهتم قسم المبيعات بزيادة قيمة العملاء، فإذا كان عميل ما يتعامل مع هذه الشركة بمبلغ معين شهريا، ففي هذا الهدف يهتم فريق المبيعات بزيادة هذا المبلغ والعمل على تحقيق استفادة أكبر من العملاء.
5- تخفيف تكاليف الحصول على لعملاء اجدد
يَهتم قسم المبيعات في هذا الهدف بتَخفيف المصاريف التي تتعلق بكسب العملاء الجدد مثلا خفض عدد العروض المقدمة للأشخاص الذين لا يتمون عملية الشراء، وغيرها من الوسائل التي تحاول خفض التكاليف وهو أشبه بخفض التكاليف التشغيلية.
اضف الى معلوماتك واطلع على طريقة لجذب العملاء لاتفوتك مقالتنا
يسعدنا تواصلكم معنا للحصول على افضل الخدمات بأوفر الاسعار مع انساين على 01016666056
2- ما الفرق بين التسويق والمبيعات من حيث الاستراتيجية:
من أبرز العوامل التي تبين الفرق بين المبيعات والتسويق هي الاستراتيجية التي يعتمد عليها كلا من التسويق والمبيعات، وتبين لكم شركة انساين للتسويق الإلكتروني الفرق بينهما على النحو التالي:
يَهتم التسويق تحديد السوق المُستهدف ويقوم بعمليات التخطيط والتحليل وتنفيذ الخطط الترويجية لخلق صورة ذهنية عن المنتج في عقل العميل، وفي المقابل تعتمد استراتيجية قسم المبيعات على التفاوض مع العملاء واقناعهم بشراء هذا المنتج او الاستفادة من هذه الخدمة المقدمة لهم.
أتعلم أكتر عن انواع الماركتينج و أيه هو التسويق
نسعى دائما للتسهيل و تقديم أفضل خدمة لذا اتصل بنا الأن 01016666056
3- ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات من حيث النشاطات:
تختلف نشاطات التسويق والمبيعات أيضا بنسبة كبيرة، وتوضح لكم انساين الفرق بين هذه النشاطات كالآتي:
يقوم فريق التسويق بنشاطات تتلخص في الإعلان عن الخدمات أو المنتجات التي يتم تقديمها، بالإضافة إلى اعتمادها على فريق العلاقات العامة للتواصل مع العملاء واقناعهم، وأخيرا يهتم قسم التيسويق أيضا بإدارة السوشيال ميديا للشركة والنشر عنها وتحسين صورتها والتفاعل مع الجمهور.
ولخلق صورة جيدة لعلامتك التجارية وضمان التواصل الفعال مع العملاء، عليك الاعتماد على شركة تسويق ذات خبرة عالية في هذا المجال مثل شركة انساين للتسويق الإلكتروني.
أمَّا قسم المَبيعات فانهُ يَعتمد بشكل اكبَر على تحقيق التواصل المباشر مع العُملاء من خِلال تقديم العُروض أو الدعم الفني للعملاء، والتواصُل المُباشر معهم لاقناعهم بشراء هذا المنتج او الاستفادة من هذه الخدمة
أعرف كيفية كتابة محتوى فعال لمساعدتك في موقعك الإلكتروني
سارع بالإتصال بنا لتحصل على أفضل الخدمات و الأسعارعلى 01016666056
4- ما الفرق بين التسويق والمبيعات من حيث المدى الزمني:
من ضمن الفروقات البارزة أيضا بين قسمي التسويق والمبيعات هو المدى الزمني الذي تستغرقه كل عملية منهما والتي تختلفان على النحو التالي:
يَستغرق التسويق فترة طويلة الأمد يعمل فيها على بناء العلاقات بين كلا من العلامة التجارية والعملاء، وخلق صلة وصورة ذهنية جيدة، والتفاعل والتواصل مع العملاء حتى يتم خلق الولاء بين كلا من العلامة التجارية والعميل.
في المقابل تَستغرق عَملية المبيعات فترة قصيرة حيثُ يتم التَركيز فيها على الهدف الفوري واقناع العميل بضرورة الشراء الآن اي البيع الفوري ولا يهدف لخلق علاقات طويلة الأمد بعكس التسويق.
ولمزيد من التفاصيل عن دور انساين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في الرياض
أو يمكنك الاتصال بنا ومعرفة أسعار باقات التسويق الالكتروني في انساين على الرقم 01016666056
5- ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات من حيث المقاييس:
تكشف لكم انساين اختلاف المقاييس أو معايير النجاح بين كلا من التسويق والمبيعات على النحو التالي:
يهدف التسويق بشكل رئيسي الى زيادة معدل الوعي بالعلامة التجارية، لدى الجمهور المستهدف وتزويد عَدد الزيارات على الموقع الخاص بالعلامة التجارية التابعة لك، كما يهدف ايضا لزيادة التفاعل مع المحتوى الذي قمت بانشاءه.
أما قسم المبيعات فيهتم بشكل كبير بزيادة الصفقات التي تم ابرامها وزيادة إيرادات الشركة وضمان رضا العملاء عن العلامة التجارية.
اطلع أيضا على مقالتنا عن الذكاء الاصطناعي في التسويق
كما يمكنك الاتصال بنا عبر لرقم 01016666056 ومعرفة أبرز المستجدات في التسويق الالكتروني
العلاقة بين المبيعات والتسويق
بعد أن وضحنا الفرق بين المبيعات والتسويق، يجب توضيح نقاط الترابط والتكامل بين كلا من التسويق والمبيعات فالهدف الأساسي هو تحقيق أعلى قدر من الأرباح للمؤسسة، وأحيانا تجمعهم بعض المؤسسات وتجعلهم يعملون بجانب بعضهما، وتوضح لكم انساين نقاط الترابط بين كلا من التسويق والمبيعات في النقاط التالية:
1-التخطيط المشترك
على الرغم مِن ان قسم التَسويق يَهتم بالتخطيط بشكل أكبر إلا أنه من المهم أن يتم اشرَاك قسم المبيعات أيضا في هذا القسم، لأن قسم المبييعات هو الاكثر تعاملا مع العملاء لذا يمكن أن تحدث بعض الأمور التي قد يتنتبه لها قسم المبيعات عند تعاملهم المباشر مع العملاء ولا ينتبه لها فريق التسويق.
2-سهولة التواصل مع العملاء
يعمل فريق التسويق على تحقيق التواصل الجيد مع العملاء الأمر الذي يمهد الطريق أمام فريق المبيعات حتى يتمكن من تسريع عملية البيع، لأن العميل سيكون أكثر فهما لخدمات ومنتجات هذه المؤسسة ولن يستغرق وقتا طويلا من موظف البيع في شرح تفاصيل المنتج.
اعرف اكتر عن تحسين السيو الخارجي من خلال هذه المقاله
اتصل بنا الان شركة انساين و يوجد الكثير و المفاجأت في انتظارك بأفضل الاسعار على 01016666056
تابع مع انساين نقاط الترابط بين قسم المبيعات والتسويق
3- اتمام الصفقات
سبق وأن ذكررنا أن فري التسويق يعمل على تمهيد الطريق أمام فريق المبيعات لإتمام الصفقة، لذا فإذا لم يتمكن فريق التسويق من تمهيد الطريق أمام فريق المبيعات فلن يتمكن الفريق من اتمام الصفقة، فالتسويق الجيد هو من يستهدف الفئة الأكثر احتمالية لاتمام الصفقة، لذا يجب على كلا من فريق التسويق والمبيعات أن يعملا سويا برغم ماهو الفرق بين التسويق والمبيعات.
4- الفشل واحد
قد ينجح احد القسمين في تحقيق اهدافه ولكن هذا لا يعني بالضرورة نجاح الآخر، لكن في المقابل فإن فشل أحد الطرفين يعني بالضرورة فشل الآخر، لان التسويق السيئ سيجعل العميل غير مدرك للعلامة التجارية ولن يتخذ قرار الشراء، في المقابل فإن المبيعات السيئة سوف تضيع كل الجهود التي قام بها قسم التسويق.
5- خلق المصداقية
ولكي تتمكن من خلق المصداقة فيجب أن تضمن تكاتف قسم التسويق والمبيعات معا لأن ضعف التنسيق بينهما قد يخلق مشكلة، لذا يجب إشراك كلا من فريق التسويق والمبيعات في الخطط الموضوعة وإعلامهم بكل شيء.
ويمكنك تصميم شعار لشركتك اتصل بنا و استفسر عن كم سعر تصميم شعار
اتصل بنا و استفسر عن حلولنا و خدماتنا و ايضا استفسر عن عروضنا و اسعارنا في شركة انساين علي رقمنا 01016666056
لماذا يجب عليك الاعتماد على شركة تسويق إلكتروني؟
قد يشعر بعض الأشخاص أن قسم التسويق غير مهم، وبعد أن وضحنا ما الفرق بين التسويق والمبيعات، وتأثير كل منهما على الآخر لذا يجب الاهتمام بالقسمين على حد سواء، وخاصة قسم التسويق والتركيز على الاتفاق مع شركة تسويق إلكتروني رائدة مثل شركة انساين للتسويق الإلكتروني حتى تضمن الوصول للنتائج التي تريدها.
وتقدم لك شركة التسويق الإلكتروني مجموعة من الخدمات التي لن تجدها في الشركت الأخرى، وبهذه الخدمات مع الاهتمام بقسم المبيعات سوف تتمكن من تحقيق إيرادات عالية في الشركة الخاصة بك، وتوضح لك شركة انساين مزايا الاعتماد على شركة للتسويق للمنتج أو الخدمة الخاصة بك في النقاط التالية:
1-الخبرة
تمتلك شركات التسويق الإلكتروني وأبرزهم انساين خبرة كبيرة في مجال التسويق الإلكتروني، لذا سوف تتمكن من الاستفادة بهذه الخبرة إذا قمت بالاتفاق مع إحدى هذه الشركات.
2- الاستهداف الجيد
تعمل انساين أفضل شركات السويق الإلكتروني على تحديد العميل بدقة واستهداف الأشخاص الذين سوف يتمّون عملية الشراء بنسبة كبيرة، وتسهيل مهمة قسم المبيعات.
3- متابعة العميل
تعمل شركات التسويق الإلكتروني ومنهم انساين على متابعة العميل خلال فترة الشراء وضمان رضا العميل عن المؤسسة وتحسين صورتها بشكل مستمر.
4- وصول الرسال بشكل صحيح
تمتلك افضل شركات التسويق مثل: شركة انساين خبرة كبيرة في كتابة المحتويات والرسائل الإعلانية ما يعمل على إقناع العميل وتوصيل الرسالة وضمان الفهم السليم لها.
اعرف مع انساين كيفية الاعلان على سناب شات
لا تفوت فرصتك في الحصول على افضل الخدمات بأوفر الاسعار مع انساين على 01016666056
ليه تختار شركة انساين ؟
شركة انساين تقدم لك أسرع و أسهل الحلول في جميع الخدمات المتوقعه مثل:
(السيو – أدارة الحملات –بناء المواقع – التسويق – أدارة سوشيال ميديا)
اتصل بنا الآن و استفسر عن خدماتنا و حلولنا و اسعارنا في شركة انساين 01016666056
يسعدنا تواصلكم معنا لنقدم لكم افضل خدمه و أقيم الحلول بأوفر الاسعارعن طريق :
78شارع جسر السويس روكسى القاهرة – مصر – برج قصر الطاهرة الدور 2 مكتب 4
الهاتف :
(202) 22561003 – 22561004
01148898881
Share This Post
Subscribe To Our Newsletter
Get updates and learn from the best
More To Explore
اعرف كيفية تصميم موقع الكتروني لبيع الحلويات للعيد مع انساين
أصبح تصميم موقع الكتروني لبيع الحلويات من أكثر الأشياء التي
زود مبيعاتك عبر تصميم موقع الكتروني لبيع الملابس في العيد
توضح لك شركة انساين للتسوق الإكتروني جميع التفاصيل المتعلقة بـ
اعرف ما هو القمع التسويقي ومراحلة الـ 6 مع شركة انساين
ما هو القمع التسويقي؟ قد يظن بعض الأشخاص أن عملية
